I. RESUMEN
Un Handyman apoyará al “Manager” de manera segura, eficiente y profesional con el mantenimiento preventivo, correctivo y general del Cliente. Otras tareas incluyen, entre otras, evaluaciones diarias de los sistemas, mantener un entorno de trabajo limpio y otras tareas diversas asignadas por el Gerente, respetando al mismo tiempo todos los estándares de HS&E. El Handyman es responsable de realizar el mantenimiento preventivo de acuerdo con el cronograma CMMS, ayudar a otro personal de mantenimiento con reparaciones de sistemas eléctricos, de plomería, HVAC, instalaciones generales e infraestructura de terrenos, y brindar apoyo general a los trabajadores. El Handyman también es responsable de seguir todos los procesos para respaldar la satisfacción del cliente. El Handyman es un puesto laboral general de nivel inicial.
II. DEBERES Y RESPONSABILIDADES ESENCIALES
Puesto Deberes / Responsabilidades
% Tiempo usado
Completa la capacitación en HS&E según lo programado; Sigue los procedimientos de HS&E; Demuestra prácticas laborales seguras; Exhibe la cultura de mejores prácticas en materia de HS&E; Informa condiciones inaceptables de HS&E inmediatamente
Realiza tareas generales de mantenimiento en las instalaciones, incluidas reparaciones de puertas, configuraciones, mecánica liviana, reparaciones livianas de plomería, pintura, parches, reemplazo de bombillas y otras tareas laborales generales según las indicaciones del gerente.
35%
Resuelve solicitudes de órdenes de trabajo de clientes en un sistema de órdenes de trabajo basado en computadora.
25%
Ayuda a los comerciantes con la reparación, el ajuste y el mantenimiento de HVAC, sistemas mecánicos, eléctricos, de plomería y equipos asociados según las indicaciones del Gerente.
15%
Realiza y documenta el mantenimiento y las reparaciones de manera oportuna y precisa.
10%
Cumple con la política departamental para el almacenamiento, uso y eliminación seguros de materiales peligrosos. Mantiene un espacio de trabajo limpio y seguro.
5%
Realiza tareas de trabajo manual como cargar, descargar, levantar y mover materiales.
5%
Realiza rondas generales de construcción y es responsable de informar las condiciones observadas.
5%
III. CALIFICACIONES
Requerimientos mínimos
Educación
(Diploma HS, Licenciatura/Graduado, etc.)
- Diploma de escuela secundaria o su equivalente
- Debe tener 18 años de edad.
Experiencia de negocios
(Experiencia laboral/relacionada)
- 0-1 años en mantenimiento de instalaciones o campo relacionado
Licencias/Certificaciones
- Licencia de conducir estatal válida con registro MV limpio (si opera vehículos en movimiento)
- Cualquier certificado comercial (deseable)
Lenguaje y habilidades interpersonales
- Se requiere capacidad para leer, escribir y comunicarse en inglés.
- Trabaja y participa bien como miembro del equipo.
- Comunicarse bien con los demás; escribir y hablar claramente con clientes, superiores y compañeros de trabajo
- Buenas habilidades de organización; enfoque disciplinado de las actividades diarias; se siente orgulloso de todos los aspectos del trabajo
- Se presenta de manera profesional: apariencia cuidada y arreglada.
- Capaz de producir un producto de trabajo de calidad de manera rápida, segura y eficiente.
- Capacidad para trabajar sin supervisión y de forma adecuada con múltiples plazos.
- Mantener un buen registro de asistencia, incluida la notificación en caso de tardanzas y ausencias.
- Para los candidatos internos, debe recibir constantemente una evaluación de desempeño laboral “cumple con las expectativas”
Cualificaciones y habilidades técnicas
- Capacidad para aplicar la comprensión del sentido común para llevar a cabo instrucciones proporcionadas en forma escrita, oral o en forma de diagrama.
- Capacidad para abordar problemas que involucran varias variables concretas en situaciones estandarizadas.
- Capacidad para calcular cifras y cantidades.
IV. COMPETENCIAS
Software de computadora: Microsoft Word, Microsoft Excel, Internet Explorer – experiencia general
Capacidad para comunicarse bien con el cliente, el gerente y los compañeros de trabajo.
Fuertes habilidades de servicio al cliente.
Competencia con herramientas manuales básicas.
Competencia con herramientas eléctricas básicas.
V. ALCANCE DE SUPERVISIÓN/GESTIÓN
Identifique si el puesto tiene responsabilidades de gestión mediante las siguientes definiciones:
Administrar/supervisar miembros de TS: tiene informes directos, administra/supervisa los recursos de TS
Administrar proceso/proyecto: si el trabajo supervisa el proceso de trabajo y/o el flujo de trabajo pero no administra/supervisa directamente
Colaborador Individual – Si no existe responsabilidad de gestión.
- Administrar miembros del equipo
- Gestionar proceso/proyecto
- Colaborador individual
El Handyman no puede trabajar de forma independiente y debe trabajar bajo la dirección/supervisión de TS y gerentes de cuentas locales (ingeniero líder de construcción, ingeniero jefe o FM), regional o nacional (según el tipo de espacio, el alcance del trabajo y la dispersión de la ISS). gerentes organizacionales). The Handyman no supervisa a otro personal de ISS TS ni a proveedores externos.
VI. Demandas físicas
Mientras realiza las tareas de este trabajo, el manitas debe estar de pie regularmente a intervalos de ocho horas con descansos ocasionales programados, caminar, usar las manos para tocar, manipular o sentir, alcanzar con las manos y los brazos, agacharse, arrodillarse, agacharse o gatear, hablar u oír. Con frecuencia se requiere que el individuo suba escaleras y escaleras. El individuo debe levantar y/o mover regularmente hasta 70 libras, por encima del nivel del pecho y ser capaz de tolerar condiciones de trabajo adversas debido al clima y tolerar cambios extremos de temperatura.
ISS ofrece a los empleados de tiempo completo una variedad de beneficios que incluyen seguro médico, dental, de vida y de discapacidad, 401K, así como un programa integral de licencia basado en la situación laboral.
